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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Dernière mise à jour : 15/01/2026
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1. Conditions d'admission

  • Santé : Carnet de santé obligatoire pour les gardes longue durée. Vaccination toux du chenil vivement recommandée. Le chien doit être traité contre les parasites (puces, tiques, vers).

  • Santé : Pour être admis, le chien doit être à jour de ses rappels vaccinaux annuels concernant le combiné CHPL (Maladie de Carré, Hépatite, Parvovirose et Leptospirose). 

  • Exclusions : Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas acceptés. Seuls les chiens sociables et non agressifs sont admis.

  • Soins : PAWSY peut assurer les soins basiques non vétérinaires (nettoyage des yeux, administration de traitement oral sur ordonnance, etc.) durant le séjour.

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2. Santé et urgence vétérinaire

La clinique référente est la Clinique Argos Vétérinaire Lyon Croix-Rousse (2 Rue de la Fédération, 69004 Lyon). En cas d'urgence, les frais engagés sont à la charge exclusive du propriétaire.

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3. Modalités d'annulation  

  • Moins de 48h : Aucun remboursement.

  • 72h à 48h : Remboursement de 50 %.

  • 7 jours ou plus : Remboursement intégral.

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4. Matériel et nourriture  

  • Nourriture : Pour les gardes avec repas (longue durée), la nourriture doit être impérativement fournie par le propriétaire dans des sachets individuels portionnés (un sachet par repas).

  • Matériel de promenade : Le chien doit être amené avec un collier obligatoirement et une laisse. Le harnais est accepté en supplément du collier.

  • Effets personnels : Pour des raisons d'hygiène et afin d'éviter les conflits de protection de ressources entre chiens, PAWSY n'accepte pas les paniers, jouets, ou couvertures personnels. PAWSY fournit tout le nécessaire de confort et de jeu.

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5. Responsabilité et dégâts 

Le propriétaire reste responsable des dommages causés par son chien, que ce soit :

  • Au domicile de PAWSY : Dégradation du mobilier, des murs ou des équipements.

  • En extérieur : Dommages aux tiers, dégradations de l'espace public ou accident avec un autre animal. PAWSY dispose d'une assurance RC PRO pour les dommages relevant de sa propre responsabilité professionnelle.

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6. Droit à l'image  

Sauf refus exprès du propriétaire, PAWSY peut prendre des photos/vidéos du chien durant la garde pour les partager avec le propriétaire ou les utiliser sur ses supports de communication professionnels (site web, réseaux sociaux).

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